Chauffeur/ Livreur - Réaliser une prestation de livraison du dernier kilomètre
OBJECTIF GÉNÉRAL : Cette formation complète vous prémare à maîtriser toutes les étapes du métier de chauffeur-livreur : compréhension de la chaîne logistique globale, gestion des colis, relation client, organisation quotidienne et écoconduite. Elle vous permet d’acquérir les compétences essentielles pour réaliser des livraisons efficaces, sécurisées et respectueuses de l’environnement, afin d’exercer ce métier en toutes confiance.
Objectifs de la formation
Contenu de la formation
1. Les connaissances de base
- Connaître et comprendre la supply chain logistique globale
- Connaître et comprendre le métier de la messagerie express et sa réglementation
- Connaître les différents donneurs d’ordre
2. Mise en place de la livraison
- Comprendre la prise de poste
- Savoir vérifier son outil de travail et les documents obligatoires
- Comprendre l’arrivée des navettes
- Savoir faire un picking
- Savoir analyser des étiquettes
- Savoir organiser et trier sa tournée
- Comprendre le scan et la prise de responsabilité des colis
- Savoir charger des colis et l’organisation de son camion
- Savoir analyser sa feuille de route et de livraison
- Savoir communiquer et faire un bon départ en tournée
3. La livraison
- Savoir structurer l’arrivée chez le client et sécuriser son environnement
- Savoir prendre le contact physique avec le client
- Savoir maîtriser la procédure complète de livraison d’un colis
- Savoir agir correctement sur la route
- Savoir maîtriser la procédure complète de la collecte d’un colis
- Comprendre comme faire de l’écoconduite
4. Anticipation de la journée du lendemain
- Être capable d’anticiper sa prochaine tournée
- Être capable de contrôler et valider ses retours
- Être capable de vérifier et entretenir son matériel
Organisation de la formation
Cette formation Chauffeur/ Livreur – Réaliser une prestation de livraison du dernier kilomètre est adaptable selon les besoins de l’entreprise et son activité, autant sur l’aspect du contenu pédagogique qu’organisationnel.
A propos de cette formation
La formation se déroulera au 55 Rue de Vérone 82370 LABASTIDE SAINT PIERRE, FRANCE.
Le formateur est responsable de l’accueil et du suivi pédagogique des stagiaires de sa session.
Un certificat de réalisation est délivré à la fin de la session de formation.
Méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques et techniques de cette formation livreur VUL
Moyens fournis par le stagiaire
Modalités d'évaluation
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. N’hésitez pas à contacter notre référent handicap : Marion DULAC 06 08 46 98 73, marion.dulac@cap-innove.fr
Modalités et délai d'accès
Une session de formation est prévue à la demande ou selon le planning des formations. Vous pouvez vous inscrire à cette formation Chauffeur/ Livreur – Réaliser une prestation de livraison du dernier kilomètre, jusqu’à la veille du démarrage, selon les places disponibles et si le paiement s’effectue directement.
Pour toute inscription à la formation merci de contacter CAP-INNOVE Formation par mail à l’adresse suivante
contact@cap-innove.fr ou sur notre formulaire de contact, en précisant :
– Nom de l’entreprise
– Formation souhaitée
– Nombre de stagiaire
– Coordonnées du contact
Nous vous recontacterons dans les deux jours ouvrés pour un entretien téléphonique.
